الشروط والأحكام
متجر جوتك GOTECH | أجهزة كهربائية ومنزلية
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع gotechhomeeg.com وشراءك للمنتجات المعروضة عليه. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط ووافقت عليها.
أولًا: بيانات المتجر
- الاسم التجاري: جو تيك (GOTECH).
- رقم السجل التجاري: 129129.
- الرقم الضريبي: 774-010-401.
- العنوان: القاهرة – المقطم – الهضبة الوسطى – الحي الثاني – قطعة 3177.
- وسائل التواصل: +20 101 009 9369 – info@gotechhomeeg.com.
ثانيًا: أهلية الاستخدام
يُشترط أن يكون المستخدم بالغًا سن الرشد القانوني وكامل الأهلية لإبرام التعاقدات وفقًا للقانون المصري. وفي حال استخدام الموقع بواسطة قاصر، يتم ذلك تحت مسؤولية ولي الأمر.
ثالثًا: حساب العميل
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو عند إتمام الطلب.
- العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخوله، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو إساءة الاستخدام.
رابعًا: المنتجات والأوصاف
- جميع المنتجات المعروضة أصلية وجديدة وغير مستعملة.
- نبذل عناية معقولة لعرض أوصاف ومواصفات وصور دقيقة للمنتجات، وقد تختلف الألوان قليلًا تبعًا لإعدادات شاشة العرض لدى العميل.
- في حال ورود خطأ مطبعي واضح في وصف أو سعر أحد المنتجات، يحق للمتجر تصحيحه أو إلغاء الطلب المرتبط به مع إخطار العميل.
خامسًا: الأسعار والتوافر
- جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يسري التغيير على الطلبات المؤكدة قبله.
- عرض المنتج على الموقع لا يعني بالضرورة توافره الفوري بالمخزون؛ وفي حال نفاد المنتج بعد تقديم الطلب يتم إخطار العميل وإتاحة خيار الاستبدال أو الإلغاء واسترداد المبلغ إن وُجد.
سادسًا: تقديم الطلب وانعقاد التعاقد
- تقديم الطلب عبر الموقع يُعد عرضًا للشراء من جانب العميل.
- لا يُعد التعاقد منعقدًا إلا بعد تأكيد الطلب من جانب المتجر عبر الاتصال الهاتفي أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات محددة، منها: عدم توافر المنتج، أو تعذر التحقق من بيانات العميل، أو الاشتباه في نشاط غير مشروع أو طلبات غير جادة أو متكررة دون استلام.
سابعًا: وسائل الدفع
- الدفع عند الاستلام (كاش) في المناطق المتاحة بها الخدمة.
- الدفع الإلكتروني بالبطاقات البنكية عبر بوابة دفع آمنة.
- لا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية، وتتم معالجتها بالكامل لدى مزود خدمة الدفع.
ثامنًا: الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل ومواعيدها ورسومها لما هو موضح في صفحة الشحن والتوصيل، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. يلتزم العميل بتوفير عنوان صحيح ورقم تواصل فعال، ويتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة أو تعذر الوصول إليه.
تاسعًا: الاستبدال والاسترجاع
تُطبق شروط ومدد الاستبدال والاسترجاع الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، بما يتوافق مع أحكام قانون حماية المستهلك المصري.
عاشرًا: الضمان
- تخضع المنتجات لضمان من جو تيك (GOTECH) بالمدة الموضحة في صفحة كل منتج.
- يشترط لسريان الضمان تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب، وسلامة أرقام السيريال وأختام الأمان.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التشغيل بجهد كهربائي غير مناسب أو الإصلاح لدى جهة غير معتمدة أو التلف الناتج عن السوائل أو الكسر.
حادي عشر: إلغاء الطلب ورفض الاستلام
- يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل مع خدمة العملاء.
- في حالة الدفع الإلكتروني وإلغاء الطلب، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع وفقًا لمدد البنك أو مزود خدمة الدفع.
- يحق للمتجر الامتناع عن التعامل مستقبلًا مع أي عميل يتكرر منه رفض استلام الطلبات دون سبب.
ثاني عشر: الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصميمات مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي مسبق. أما العلامات التجارية للمنتجات فهي مملوكة لأصحابها وتُستخدم لغرض العرض والتعريف فقط.
ثالث عشر: الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام الموقع في أي غرض غير مشروع، أو محاولة اختراقه أو تعطيله، أو استخدام أدوات آلية لجمع بياناته، أو تقديم طلبات وهمية.
رابع عشر: حدود المسؤولية
يبذل المتجر عناية معقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية عمل الموقع، إلا أنه لا يضمن خلوه من الأخطاء أو الانقطاع المؤقت. ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، على ألا يخل ذلك بأي حقوق مقررة للمستهلك بموجب القوانين المصرية السارية.
خامس عشر: القوة القاهرة
لا يُعد المتجر مخلًا بالتزاماته إذا نتج التأخير أو عدم التنفيذ عن ظروف خارجة عن إرادته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع الخدمات أو القرارات الحكومية.
سادس عشر: الخصوصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
سابع عشر: تعديل الشروط
يحق للمتجر تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يتوافق مع القوانين المصرية، على أن يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويسري على كل طلب ما كان معمولًا به وقت تقديمه.
ثامن عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها.
تاسع عشر: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط يُرجى التواصل عبر صفحة الفروع وأرقام التواصل أو على +20 101 009 9369 أو info@gotechhomeeg.com.
آخر تحديث: أغسطس 2026